品牌特色 characteristic

品牌特色

五区十绝造神话

吃的不仅仅是味道 更是绝无仅有的服务体验

为什么巧湘厨吃的不仅仅是味道,更是绝无仅有的服务体验?在海底捞式服务红遍大街小巷之时,巧湘厨更是扛起了“湘菜系”金牌服务大旗,率先推出五区十绝服务理念,冲破层层束缚,时时改善服务质量,让顾客在巧湘厨吃到美味的同时,更感受到绝无仅有的优质服务体验。能来的都是客,回头的都是家人。巧湘厨,你的湘味美食故乡。

  • 01

    等候区:让等候不再漫长

    快速微信排队:巧湘厨推出无纸化微信电子排队通道,让来客自助微信排队取号,到号微信自助提醒,不再担心过号。

    互动娱乐等候:巧湘厨特别推出互动娱乐等候区域,等候区设有棋牌类游戏、按摩椅、擦鞋等互动式娱乐服务,更有瓜子酸梅汁水果等十多种小食无限量供应,让等候完全不再枯燥,充满乐趣!

  • 02

    点餐区:让服务不再将就

    自助点单系统:巧湘厨特别自助点单系统,在消费者进入点餐区便以IPAD自助点餐,无需人工服务,点完餐下单后直接把IPAD交给服务员即可。方便快捷。

    自助服务设备:巧湘厨独家专利自助服务设备,让所有的茶水、毛巾、牙签、餐具等在餐桌下以及餐桌旁的自助推车上均有自助供应,想要什么有什么,不必传唤服务员。省时省力省人工!

  • 03

    就餐区:让就餐不再等待

    全程贴心服务:巧湘厨在消费者就餐的全程,每一个服务员都将密切关注顾客的细节,在顾客有需求时及时奉上服务,有求必应,绝不夸张!

    快速上菜标准:巧湘厨特别推出15分钟快速上菜标准,从点菜开始算起,每桌必备沙漏计时,如若其中一道菜超过15分钟上菜,则整桌菜全部送送送,不要钱!

  • 04

    儿童区:让孩子不再无聊

    宝宝就餐配套:巧湘厨在消费者进入就餐区时,如果有携带小宝宝,就会特别为小婴儿配备婴儿睡篮、宝宝餐具、宝宝零食等一系列宝宝就餐配套,无微不至,让妈妈们能全程安心就餐,不被宝宝打扰。

    儿童乐园托管:巧湘厨特别设置儿童乐园区域,以供儿童打发就餐后的时间。并且,巧湘厨还专门安排工作人员于儿童乐园区域,对孩子进行全程托管。让爸爸妈妈安心就餐。

  • 05

    结账区:让美味随身而行

    贴心礼物赠送:结账时,巧湘厨除了有口香糖赠送外,更有秘制酱料进行赠送。让你在回味的同时,可以把巧湘厨的味道带到家中。

    配套食材贩卖:吃过巧湘厨菜品的消费者,都念念不忘。如果没办法常常下馆子,也没事,我们可以把你吃到的食材秘料贩卖给您。让您在家也不忘巧湘厨。

顾客满意百分百

巧湘厨“7不”原则

巧湘厨的成功,并不是一朝一夕之间铸就的。是长年累月的名望与服务品质,造就湘菜领域的标杆!巧湘厨吃的不仅仅是情怀,更是万里挑一的严选品质。有气节、有要求的巧湘厨,方能引领湘菜市场走向新巅峰!

不满意送菜:凡是发现巧湘厨任何一道菜品有问题,一经证实则当桌菜金全免;

不超时上菜:凡是在巧湘厨点的任何一道菜超过15分钟未上,则当桌菜金全免;

不延时打烊:巧湘厨中午营业时间仅到2:30,晚上营业时间到8:30,不延时打烊;

不将就品质:巧湘厨对每一道菜的食材均经过层层筛选,决不让次品流入餐桌;

不忽视细节:除了排队及就餐时的贴心服务外,巧湘厨卫生间服务也是做得淋漓尽致。亲子间,超大化妆境等!

不哄抬菜金:别以为巧湘厨这样五星级服务的餐馆,菜金就一定很贵。非也。巧湘厨菜金均以20-50元为主,人均仅49元。高端享受,亲民消费!

不浪费人力:巧湘厨特别推出自助取号排队、自助点餐系统、自助茶水供应设备、自助餐具供应……甚至连充电、牙签等等细枝末节的服务,均无需人力!